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COMMANDE ET LIVRAISON

Comment ma commande sera-t-elle livrée ?
Dès que nous recevons votre commande, nous l'emballons. Notre partenaire pour votre pays vous livrera votre colis dans le délai choisi.

Dois-je payer les frais de livraison ?
Nous prenons en charge les frais d'expédition pour les commandes en Europe. Les commandes pour les autres pays hors Europe vous obligent parfois à payer une partie des frais d'expédition. Veuillez contacter le service clientèle si vous avez des questions.

Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison dépend du pays dans lequel vous vivez. En général, votre commande est livrée dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Veuillez contacter le service clientèle si vous souhaitez connaître le délai de livraison exact pour votre pays.

Livraison en France: 3-4 jours ouvrés

Les prix sont-ils inclus ou exclusifs de la TVA ?
Tous les prix mentionnés incluent la TVA. Le montant de la TVA est automatiquement calculé pour le pays à partir duquel vous faites vos achats.

Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande ?
Parfois, les confirmations par e-mail se retrouvent dans votre boîte de réception de spam / de courrier indésirable. Vous ne pouvez pas non plus y trouver l'e-mail ? Veuillez contacter le service clientèle.

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